Penghapusan Akun & Data

Halaman ini diperuntukkan bagi pengguna aplikasi yang dikembangkan oleh Asta Tech yang ingin menghapus akun beserta data pribadinya. Permintaan penghapusan berlaku untuk seluruh aplikasi kami yang tersedia di Google Play Store.

Permintaan penghapusan ini merupakan pelaksanaan hak Anda selaku Subjek Data Pribadi untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi sebagaimana dijamin dalam Pasal 8 Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"), serta hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi sebagaimana diatur dalam Pasal 9 UU PDP.

Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun melalui salah satu cara berikut:

1. Email — kirim permintaan ke astatech.digital@gmail.com dengan menyertakan nama aplikasi, email akun yang terdaftar, dan nama lengkap Anda.
2. WhatsApp — hubungi kami di +62 822 3007 4123 dengan informasi yang sama.

Untuk keamanan, kami dapat melakukan verifikasi kepemilikan akun (misalnya konfirmasi melalui email yang terdaftar) sebelum memproses permintaan Anda.

Setelah permintaan Anda diverifikasi dan diproses, kami akan menghapus:

• Informasi akun (nama, email, nomor telepon, dan data profil lainnya);
• Data yang Anda masukkan ke dalam aplikasi (catatan transaksi, data penggunaan);
• Pengaturan dan preferensi aplikasi yang terkait dengan akun Anda.

Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Pastikan Anda telah mencadangkan data penting sebelum mengajukan permintaan.

Sebagian data tertentu dapat kami simpan dalam jangka waktu terbatas setelah penghapusan akun, apabila penyimpanan tersebut diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan — misalnya dokumen keuangan dan catatan transaksi yang wajib disimpan hingga 10 (sepuluh) tahun sesuai Undang-Undang No. 8 Tahun 1997 tentang Dokumen Perusahaan dan ketentuan perpajakan yang berlaku. Setelah masa retensi berakhir, data tersebut akan dihapus atau dimusnahkan.

Permintaan penghapusan akun akan kami proses sesuai jangka waktu yang ditentukan peraturan perundang-undangan, dan selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari kerja sejak permintaan diterima dan terverifikasi. Kami akan mengirimkan konfirmasi melalui email setelah proses penghapusan selesai.

Informasi selengkapnya mengenai pengelolaan data pribadi Anda dapat dibaca pada Kebijakan Privasi kami. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi kami melalui kontak di atas.